경남은행은 차세대 시스템을 구축하면서 MCI 시스템에서 FEP 거쳐 처리되는 모든 거래에 대한 실시간 추적과 수행 SQL 에 대한 수행시간, Bind Variable, plan 정보의 실시간 확인이 필요하다고 판단, 관련 솔루션 검토에 착수했다. 솔루션 검토 결과, 파로스 트레이스(Pharos Trace)가 업무 관점에서 실시간 모니터링은 물론, 시스템 장애 및 서비스 관점의 심각한 오류 발생 시 알람 설정을 통해 담당자에게 즉각적인 통보 조치가 가능하다고 판단해 최종 도입하게 됐다.
•고객사명 | 경남은행
•프로젝트명 | 차세대 시스템 APM
•프로젝트 기간 | 2012
•적용 제품 | 파로스 트레이스(Phraos Trace, 현 ENPHAROS TRACE)
  • 구축 범위 | 채널통합, 코어시스템, EAI, FEP, 대외계
  • 목표 | 실시간 거래 추적, E2E 전구간 거래 추적, 신속한 장애 감지,서비스 중심의 성능 관리 시스템 구축
  • 도입 배경 |
    경남은행은 차세대 시스템을 구축하면서 MCI 시스템에서 FEP를 거쳐 처리되는 모든 거래에 대한 실시간 추적과 수행 SQL 에 대한 수행시간, Bind Variable, plan 정보의 실시간 확인이 필요하다고 판단, 관련 솔루션 검토에 착수했다. 솔루션 검토 결과, 파로스 트레이스가 업무 관점에서 실시간 모니터링은 물론, 시스템 장애 및 서비스 관점의 심각한 오류 발생 시 알람 설정을 통해 담당자에게 즉각적인 통보 조치가 가능하다고 판단해 최종 도입하게 됐다.
  • 도입 효과|
    경남은행은 중앙집중식 관리 체계 구축으로 MCI에서 FEP를 거쳐 처리되는 전 구간의 시스템 및 거래 상황을 실시간 모니터링을 수행할 수 있게 됐으며, 프로그램 내의 수행 SQL 정보(수행시간, bind variable 정보, fetch 건수, 수행 SQL 문, 수행 시 오류정보, SQL plan 정보 등)를 원하는 시점(실시간 또는 사후 처리)에 맞춰 확인 가능해 관리의 효율성 및 일관된 서비스 수준을 보장할 수 있게 됐다. 특히 업무 프로세스에서 발생한 오류 정보들은 통계 차트 정보로 제공돼 사후 서비스 품질 개선의 중요 지표로 활용됐으며, 업무 특성을 고려해 제공되는 대쉬보드 레이아웃은 최소한의 시간 투자로 직관적 정보 파악이 용이해 시스템 운영자, 업무 담당자들의 높은 만족도를 이끌어낼 수 있었다.