A. 최근 IT 환경이 멀티 티어 환경으로 빠르게 전환되면서 전통적인 APM이 제공하는 특정 애플리케이션에 대한 구간별 상세 모니터링만으로는 실질적인 성능 개선 효과를 기대하기 어려운 상황이 됐습니다. 이러한 환경에서 실질적인 성능 개선을 이루려면, 이기종 미들웨어와 연계된 구간에 대한 연관 성능 정보 수집이 전제돼야 하기 때문입니다. ㈜다봄소프트가 제안하는 인헨스드 APM(Enhanced APM)은 구간별 상세 모니터링과 함께 외부 IT 자원과 연계돼 발생하는 비즈니스 트랜잭션 기반 성능 모니터링을 함께 제공하므로, 급변하는 IT 환경에 최적화된 성능 관리를 제공할 수 있습니다.

A. ㈜다봄소프트의 인헨스드 APM은 BTM과 APM을 결합해 제공하기 때문에 트랜잭션 기반 수평적인 모니터링 후 성능 저하가 의심되는 영역에 대한 수직적인 모니터링이 가능합니다. 기업들은 교차 성능 분석을 통해 복잡한 멀티 티어 환경에서 최적화된 성능 관리가 가능하고, 도출된 성능 지표를 활용해 피크타임에 대비한 서비스 운영 전략 수립, 일관된 응답 속도 보장, 중단 없는 서비스 고가용성을 기대할 수 있습니다.

A. 몇 년 전부터 복수의 글로벌 조사기관들이 멀티 티어 환경에서 기존 APM 솔루션이 직면한 기술적 한계를 극복할 수 있는 솔루션으로 BTM을 소개해 업계의 관심과 활발한 검토가 이뤄졌습니다.

대개 단순한 검토에 그쳤는데, 여타 BTM 솔루션이 구축 시 애플리케이션 소스 수정 또는 재컴파일을 필요로 해 개발 초기가 아닌 운영 중인 시스템에 도입하기엔 위험 부담이 크다는 점이 제약으로 지적됐기 때문입니다. 제약을 감수하면서까지 신규 프로젝트에 개발을 거쳐 도입했지만 실제 운영 시스템에 미치는 부하가 커 사용 중지를 하고 제거하고 싶어도 소스 분리의 어려움으로 방치해야 하는 부작용도 나타나면서 BTM의 더딘 확산으로 이어지기도 했습니다.

그러나 최근 들어 다수의 금융사가 멀티 티어 환경에서 실효를 거두자 BTM이 다시 재조명되고 있습니다. 특히 ㈜다봄소프트의 인헨스드 APM 솔루션인 거래 추적 솔루션은 애플리케이션 소스 수정이나 재컴파일이 전혀 필요 없고, 부하를 최소화하는 설계로 상시 모니터링도 가능해 금융권 고객들로부터 기존 제품의 한계를 극복했다는 평가와 함께 큰 호응을 얻고 있습니다.

A. 엔파로스 트레이스는 경량화된 에이전트 모듈을 탑재해 거래 추적 정보를 수집하기 때문에 시스템 운영 중 미치는 영향도를 최소합니다. 현재 운영 중인 WAS 적용 전후 대비 5% 이내 CPU 자원 사용률을 사용하는 매우 안정적인 솔루션입니다. 또한 애플리케이션 수정 없이 구축 가능하므로, 기존 업무 흐름 및 결과 값 변형이 전혀 발생하지 않습니다.

A. 개발 구축의 성격과는 다른 설치 및 커스터마이징 과정으로 진행됩니다. 수집서버 구성, 방화벽 오픈, 계정 및 디렉토리 생성 등의 사전 작업 후 바이너리 설치 형태의 간단한 제품 설치를 진행합니다. 전문 내 GUID에 대한 위치 정보를 제공하거나 없을 경우 전문 내 예약 공간 조사 및 제공을 완료한 후 GUID 수집을 위한 에이전트 커스터마이징 수행, WEB/WAS/TP Daemon 재기동 및 에이전트 적용을 거쳐 테스트와 정상 여부를 확인되면 트랜잭션 상세 모니터링이 시작됩니다.

A. 전통적인 APM이 각광받은 지도 십 수년이 넘는 성숙된 시장으로, 제품별로 제공되는 기능 지원 유무로 우위를 가리기 힘들 정도로 제품 평준화가 이뤄졌습니다. 엔파로스 자바와 엔파로스 TP의 차별화된 장점이 있지만, 고객이 APM 솔루션을 도입해 기대하는 혜택들을 얼마나 충족시킬 수 있는가가 관건입니다. JAVA, TP모니터 구간별 상세 모니터링과 함께 트랜잭션 기반 성능 모니터링을 추가하길 원하는 고객이나, 실무자 레벨에서 관리자 레벨에 이르는 전사 통합 관리가 필요한 고객들은 주저없이 ㈜다봄소프트의 인헨스드 APM 솔루션을 선택하고 있습니다.

㈜다봄소프트는 다양한 적용 사례를 통해 입증한 안정성과 함께 쉬운 설치, 사용자 중심의 UI 지원, 그리고 시스템 부하 없이 모니터링 대상 에이전트들을 확장해 단일 대쉬 보드를 통한 통합 관리로 사용자가 지향하는 성능 관리가 가능하며, 최신의 IT 환경에 맞는 최적화된 제품을 보유하고 있다는 점이 장점입니다.

A. ㈜다봄소프트는 제품에 대한 높은 숙련도와 풍부한 현장 경험을 겸비한 전략적 파트너사(SP) 의 전담 엔지니어를 통해, 양질의 기술 지원 서비스를 신속하게 제공합니다. 서비스 개선을 위한 백엔드 지원과 컨설팅 서비스는 ㈜다봄소프트가 직접 관리하는 이중화된 기술지원 체계를 통해 고객 서비스의 질적 향상 및 고객만족도 제고를 실천하고 있습니다.

엔파로스 APM(JAVA/TP/TRACE) 정식 라이선스 구매 고객은 구입 후 1년간 파트너사가 지정한 전담 엔지니어를 통해 정기 점검과 개발/운영/관리 중 발생하는 기술적 이슈에 대한 서비스(원격, 방문 지원, 정기점검 포함), 제품 업그레이드를 무상으로 제공받으실 수 있습니다. 무상 지원 기간이 종료된 이후에도 유상 유지보수 계약을 체결함으로써 중단없이 동일한 기술지원 서비스를 제공받으실 수 있습니다.

A. ㈜다봄소프트의 모든 제품은 모니터링 대상 서버(WAS 서버, JAVA 데몬 서버, TP 서버, 추적 대상 서버)의 코어 수를 모두 합한 후, 0.5의 가중치를 적용해 산정합니다(단 IBM AIX 계열인 경우 0.75의 가중치를 적용). 운영 이외의 용도(개발, DR, 테스트, 스탠바이 등)일 경우에는 운영 서버 라이선스 기준 50% 할인된 금액으로 제공합니다. ㈜다봄소프트의 모든 제품은 파트너(SP, RP)를 통해 구입하실 수 있으며, 담당자와의 협의를 통해 상세 견적을 받으실 수 있습니다.