慶南銀行は次世代システムを構築しながら MCI システムで FEPを経て処理されるすべてのトランザクションに対するリアルタイム追跡と遂行 SQL に対する遂行時間、Bind Variable, plan 情報のリアルタイム確認が必要であると判断、関連ソリューションの検討に取り掛かった。ソリューション検討結果、ENPHAROS TRACEが業務観点でリアルタイムモニタリングはもちろん、システム障害及びサービス観点の深刻なエラー発生時、アラーム設定を通じて担当者にすぐ通知が可能であると判断してPHAROS TRACSを取り入れる事になった。
•顧客人 | 慶南銀行
•プロジェクト人 | 次世代シュステム のAPM構築
•期間 | 2013~2014
•適用製品 | 派ロストレース(Phraos Trace、現 ENPHAROS TRACE)
  • 構築範囲 | チャンネル統合、コアシステム、EAI, FEP、対外系
  • 目標 | リアルタイムトランザクション追跡、E2E 全区間のトランザクション追跡、迅速な障害感知 、サービス中心の性能管理システム構築
  • 導入背景 |
    慶南銀行は次世代システムを構築しながら MCI システムで FEPを経て処理されるすべてのトランザクションに対するリアルタイム追跡と遂行 SQL に対する遂行時間、Bind Variable, plan 情報のリアルタイム確認が必要であると判断、関連ソリューションの検討に取り掛かった。ソリューション検討結果、ENPHAROS TRACEが業務観点でリアルタイムモニタリングはもちろん、システム障害及びサービス観点の深刻なエラー発生時、アラーム設定を通じて担当者にすぐ通知が可能であると判断してPHAROS TRACSを取り入れる事になった。
  • 導入効果|
    慶南銀行は中央集中式管理体系の構築で MCIで FEPを経て処理される全区間のシステム及びトランザクション状況をリアルタイムモニタリングを実施することができるようになった。プログラム内部の遂行 SQL 情報(遂行時間、bind variable 情報、fetch 件数、遂行 SQL 文、遂行時のエラー情報、SQL plan 情報など)を願う時点(リアルタイムまたは事後処理)に合わせて確認可能で管理の効率性及び一貫されたサービス水準を担保することができた。
    特に業務プロセスで発生したエラー情報は統計チャート情報で提供されて事後サービス品質改善の重要指標に活用された。業務特性を考慮して提供されるダッシュボードレイアウトは最小限の時間投資で直観的な情報把握が容易でシステム運営者、業務担当者の高い満足度を導き出すことができた。